Políticas de Privacidad
Acá te contamos qué datos recopila RESET cuando reservás un turno, nos escribís o te suscribís al newsletter, qué hacemos con ellos y qué pasa cuando pedís que los borremos.
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- Actualizado
- 21 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
RESET es responsable de los datos personales que recopila a través de este sitio (https://cortoapp.com.ar) y de su sistema de reserva de turnos.
El sistema con el que el salón administra esos datos es CORTO. Quien lo desarrolla actúa como proveedor tecnológico: mantiene el sistema y accede a los datos sólo para operarlo, corregir una falla o cumplir una obligación legal, nunca para fines propios.
Qué datos recopilamos
- Al reservar un turno: nombre, email y teléfono, para identificarte y confirmarte la reserva. Se guardan además la fecha, la hora, el profesional elegido y las notas que dejes.
- Documento de identidad: ya no se pide. Si figura en tu ficha de antes, se conserva sólo mientras lo quieras y se elimina apenas lo pidas.
- Al escribirnos: nombre, email y el mensaje que dejás en el formulario de contacto.
- Al suscribirte al newsletter: tu dirección de email, únicamente.
- Al ser atendido: lo cobrado, la forma de pago y los productos o servicios del turno, que es lo que el salón necesita para su contabilidad.
Para qué los usamos
- Gestionar tu turno: confirmarlo, recordártelo antes de la hora y avisarte si se cancela.
- Enviarte esas confirmaciones y recordatorios por email y, si nos diste tu teléfono, por WhatsApp.
- Responder tu consulta cuando nos escribís desde el formulario de contacto.
- Enviarte novedades, promociones y códigos de descuento del salón, con el alcance del punto 04 de los Términos y Condiciones.
- Evitar turnos duplicados y llevar el historial de tus visitas.
- Medir cómo trabaja el salón: cuántos turnos hubo, en qué horarios y con qué profesional.
No usamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos, ni los vendemos, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Con quién los compartimos
Sólo con los proveedores que hacen falta para operar el sitio y las reservas: el proveedor de envío de emails, y Meta/WhatsApp Business cuando el salón tiene activado el envío de mensajes y vos dejaste tu teléfono. Cada uno recibe únicamente lo necesario para entregar ese mensaje.
No hay ninguna integración con Google. Los turnos no se escriben en calendarios de terceros y el sistema no usa cuentas de Google para iniciar sesión. La integración con Google Calendar que existía fue retirada, junto con los datos y permisos que requería.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos de contacto mientras sigas reservando turnos con nosotros o mientras tu suscripción al newsletter esté activa. Los comprobantes de lo cobrado se conservan por el plazo que exige la normativa contable e impositiva, aun cuando pidas la baja del resto.
Podés pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos de contacto o que te demos de baja del newsletter.
Qué pasa si pedís que los borremos
Cuando pedís la eliminación de tus datos, se borra todo lo que te identifica: nombre, email, teléfono, documento, notas y tu historial de deudas. Después de eso, el salón no puede saber que un turno fue tuyo, ni contactarte, ni reconocerte si volvés.
Lo que sí se conserva es el turno en sí, de forma anónima. Del registro quedan únicamente tres datos, y ninguno se refiere a una persona:
- El profesional que lo atendió.
- La fecha.
- La hora.
El motivo es que esos registros son lo que sostiene las estadísticas del salón: en qué horarios hay más demanda, qué días conviene abrir, cuánta gente puede atender cada profesional. Si el turno desapareciera junto con la ficha, cada baja reescribiría el pasado del salón y esas decisiones se tomarían sobre números falsos.
El registro anónimo no puede volver a vincularse con vos: sin nombre, sin contacto y sin documento, no queda ningún dato que permita reconstruir de quién era ese turno.
Inteligencia artificial
Hoy tus datos no se procesan con inteligencia artificial. Dejamos constancia de que más adelante puede integrarse una API de inteligencia artificial para tareas propias del sistema, y de que en ese caso algunos de tus datos podrían ser procesados por ese servicio, pero no almacenados por él.
La diferencia es la que importa, y es esta:
- Procesar es enviar el dato para resolver una tarea puntual —redactar un mensaje, resumir información, sugerir un horario— y recibir el resultado.
- Almacenar es quedarse con el dato después. Eso no ocurre: el proveedor no conserva lo enviado, no lo usa para entrenar sus modelos y no lo cede a terceros.
El responsable de tus datos sigue siendo RESET, y sólo se enviaría lo mínimo que la tarea necesite. Antes de activar cualquier función de este tipo, esta política se actualiza indicando qué proveedor se usa y para qué.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder, corregir, actualizar o eliminar los datos que tenemos sobre vos, oponerte a que se usen con fines comerciales y darte de baja del newsletter cuando quieras. Alcanza con escribirnos: los datos de contacto están al pie de esta página.
Como titular tenés además derecho a solicitar información ante la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales.
Seguridad
El sitio se sirve por conexión cifrada y el acceso al panel del salón exige usuario y contraseña, con las contraseñas guardadas en forma irreversible. Las credenciales de los servicios externos se guardan cifradas.
Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, se te informa por los mismos medios por los que recibís los avisos de tus turnos.
Cualquier duda sobre este documento se contesta.
Por un turno, una baja o una corrección de tus datos, escribile al salón. Por el sistema, el abono o una notificación de derechos de autor, escribinos a nosotros.
RESET: le@gm.co